GEO获客怎么算账？从被引用到打电话

GEO获客怎么算账，答案是把路径拆成四段，逐段记数。很多人把「被 AI 提到」当成终点，其实那只是第二段。从被提到到打来电话，中间还有顾客点开、顾客判断、顾客决定联系三个动作，每一段都会漏人。

第一段，被检索到：你的资料在不在候选里

检索这一步取决于有没有可以被抓到的页面，以及页面上的实体信息是否清楚。漏点通常在两处：站点结构乱、同一事实多种写法。修这两项不需要写文章，改结构、统一写法就行，投入最小，见效最快。

第二段，被写进回答：内容能不能被摘成答案

被检索到不等于被引用。回答是组织出来的，只有能被摘成一句话的内容才会被用。判断标准很直白：把页面里任意一段单独拿出来读，能不能独立回答一个问题。能，就有机会被引；不能，就只是背景资料。

第三段，被点开：回答里有没有给理由

顾客看到一段回答，会挑有理由的那家点开。理由通常是具体的：做哪一类活、在哪个区、什么价位、营业到几点。回答里只有店名的，被点开的概率低。这一段能通过把服务写具体来改，不需要技术。

第四段，被联系：页面上有没有下一步

点开之后落地页要能承接：价格区间、实拍、地址、可点的一键拨号或咨询入口。四项缺一项就会掉一批人。很多店的前三段做得不错，卡在这一段——页面全是介绍，没有价格也没有入口，顾客看完就关了。

最小台账：按周记三个数

获客成本怎么算才不糊弄自己

算法只有一行：一段时间内花掉的钱除以这段时间新增的咨询数。分母用咨询数不用进店数，因为进店受太多因素影响。分子要把所有相关支出算进去，包括内容、投放、复测和人力。算出来之后和别的渠道横向比，才知道这笔钱该往哪加。

GEO优化获客，什么时候该加预算

看两个信号：一是被推荐次数在上升但咨询没动，说明卡在第三或第四段，这时候加预算做内容没用，该改页面；二是被推荐次数和咨询同步上升，说明路径通了，可以加预算扩大覆盖。分不清这两个信号就加钱，通常会加到无效的那一段。

三个容易算错的账

• 把展现量当咨询量：展现涨十倍，电话没多一个，这不叫获客
• 把复购算成新增：老客户回来那次不能计入新客成本
• 只算广告费不算内容费：内容是最大的一块支出，漏掉会严重低估成本

小店的现实路径

预算有限时，优先做能自己动手的四项：实体信息统一、问答内容补齐、页面加价格区间和实拍、加一键拨号。这四项做完，再看数据决定要不要花钱。多数单店在这个阶段已经能拿到明显变化，不需要一上来就买年度服务。

想看自己现在卡在哪一段，可以从 0 元透视报告开始，它会给出八维得分和问题清单，对不上再往细的档位走，咨询 400-994-1916。

复购和转介绍算不算获客

算收入，不算新客。算获客成本时要把两者分开：新客成本反映的是「拉新的效率」，复购反映的是「留客的能力」。把复购混进新客里，会得出「获客越来越便宜」的假象，实际上是老客户在支撑。分开算，才知道该投哪一头。

三个容易走偏的做法

• 为了数字好看，把问路、咨询价格的都记成咨询，分母虚高
• 只看一个月，赶上节假日就得出「GEO 没用」的结论
• 把预算全压在内容上，页面承接一直不改，来的人也留不住

第三个最常见。内容是入口，承接是出口，只修入口不修出口，等于往一个有洞的桶里加水。判断桶有没有洞的方法很简单：看访问量和咨询量的比例，比例长期很低，洞就在承接这一段。

一个可以照着做的月度复盘

每月固定一天，把三个数拉出来并排看：被推荐次数、页面访问、咨询来源占比。三数同涨，说明路径通，可以加投入；只有第一个涨，改页面承接；只有第三个涨，说明老客在撑，要补拉新。复盘只做这一件事，不需要长篇报告，二十分钟能做完，坚持三个月比任何一次大改都有效。